在应用海科融通POS机时,扫码显示“DO单笔金额超限”是常见问题之一,了解其原因并掌握应对方法十分关键。
(一)单笔金额超过限额
出现“DO单笔金额超限”提示,最常见的原因是当前交易金额超过了海科融通POS机设定的单笔限额。每台POS机出于风险控制等因素,会设置单笔交易金额上限。比如,设定单笔限额为5000元,若交易金额为6000元,就会触发此提示。要解决这一问题,可通过登录海科融通POS机管理系统,在相关设置选项中找到单笔限额进行调整;若不熟悉系统操作,也可依据系统指引或操作手册,合理修改单笔限额,使交易金额在规定范围内。
(二)未开通刷卡支付功能
若终端仅开通了扫码支付功能,而未开通刷卡支付功能,当用户选择刷卡支付时,也会出现“DO单笔金额超限”的错误提示。这是因为系统在未开通刷卡功能的情况下,无法处理刷卡交易,以限额提示来阻止交易进行。此时,同样需登录海科融通POS机管理系统,在功能设置板块中找到刷卡支付功能选项并开通;也可按照系统提示的步骤完成开通操作,确保刷卡支付功能正常使用。
(三)被其他设备占用
有时,其他设备占用了海科融通POS机的扫码功能,会导致扫码无法正常使用,进而出现该错误提示。这种情况下,可先尝试重新启动海科融通POS机,让其恢复初始状态,释放被占用的资源;也可以对其他可能占用扫码功能的设备进行重启,再重新连接扫码设备,看是否能解决问题。