在使用海科融通POS机交易时，出现“31-交易拒绝”错误代码，意味着交易无法完成，这会给商家业务带来严重影响。下面为大家分析这一错误代码的常见成因。

（一）信用卡余额不足
若信用卡余额不足以支付交易全额，海科融通POS机就会显示“31-交易拒绝”。比如，商品价格1000元，而信用卡可用余额只有800元，交易自然无法成功。此时，商家应提醒持卡人采用其他支付方式，或确保卡内余额充足后再进行交易。

（二）操作错误
在POS机操作过程中，输入错误的支付金额、信用卡号码或密码等信息，都可能触发该错误代码。例如，商家在输入金额时多按了一个零，或者持卡人输错密码，都会导致交易被拒。因此，商家和持卡人都要仔细核对输入信息，保证准确无误。

（三）银行卡过期或被冻结
信用卡过期、被注销，或者因透支等原因被银行冻结，海科融通POS机都会提示“31-交易拒绝”。对于过期或被注销的卡，商家需让客户更换其他有效支付方式，并提醒客户更新信用卡；对于被冻结的卡，建议客户联系银行解冻，或使用其他方式支付。

（四）安全原因
银行出于安全考虑，也可能导致该错误代码出现。如客户短时间内多次输错密码，银行会将信用卡列为风险识别卡并禁止交易。这时，商家要告知客户联系银行，解决相关问题，以恢复信用卡正常使用。