在使用支付通POS机时，面对突如其来的故障，用户往往会面临一个抉择：是选择成本高昂且耗时的维修服务，还是直接换新机器？以下是对这一问题的深入分析，并给出最优解决建议。

一、维修成本高昂且耗时

支付通POS机一旦出现故障，维修费用往往不菲，且个人还需承担来回运费。更为关键的是，维修过程可能需要等待10-15个工作日，这对于依赖POS机进行日常交易的商户而言，无疑会造成巨大的不便和经济损失。

二、换新机器的优势

相比之下，直接换新机器成为了更为合理的选择。新机器不仅性能稳定、故障率低，还能提供更为先进的功能和更高效的交易体验。此外，换新机器还可以避免因旧机器长期使用而积累的性能下降和安全隐患。

三、解决旧机器占用名额问题

对于担心旧机器占用办理名额的用户，无需过多忧虑。只需联系支付通网站售后客服，按照流程注销旧机器，即可顺利办理新机器。这一过程简单快捷，无需担心任何后顾之忧。

四、综合考量与决策

综合考虑维修成本、时间成本以及新机器带来的诸多优势，对于支付通POS机用户而言，直接换新机器无疑是更为明智的选择。通过及时联系售后客服办理注销和换新手续，用户可以迅速恢复正常的交易活动，确保业务的连续性和稳定性。