近日，重庆电视台新闻频道“天天630”栏目报道了一起POS激活服务费纠纷事件。
9月1日上午，沈女士在店里很忙。一名销售人员来到门口，向沈女士介绍她公司的POS机。沈女士说她很谨慎。她首先问对方安装POS机是否需要费用？销售人员明确表示不收费。沈女士确定不收费，并办理了安装POS机的相关手续。

然而，当沈女士完成手续时，销售人员要求她刷卡299元，以激活POS机。沈女士问她为什么要收费。另一方回答说，她只需要刷299台机器就可以正常使用。这笔钱将在一两个工作日内返还给沈女士。

随后，沈女士通过微信将299元转入另一方指定的账户。销售人员拿出银行卡刷卡，激活了POS机。但在接下来的几天里，沈女士发现钱没有退还。后来，我多次联系销售人员，但没有得到回应。

在无法与销售人员取得联系后，沈女士拨打了拉卡拉支付有限公司的官方服务电话。工作人员表示，当销售人员处理POS机的安装业务时，他会向客户展示启动通知，客户应签署并确认一式两份。启动通知明确告知客户，启动服务费应为299元。从激活当天起，每月刷卡1万元，系统将自动退还激活服务费299元，连续12个月。

沈女士承认当时确实在文件上签字，但具体内容并未看到，签字后业务员也没有把名单留给沈女士。

我不知道双方当时是怎么说的。客服人员表示，他们将在3~5个工作日内调查核实沈女士反映的情况，并回复沈女士

业内人士一眼就应该明白这是什么。这样的事情发生得太多了。我希望这样的事件能给大多数辛勤工作的地推人员一个警告。在进行地推时，他们必须向客户解释清楚，以避免不必要的误解。同时，这些地面推广公司必须提前对业务人员进行相关知识培训。地广并不容易，我们也应该避免对大多数辛勤工作的地推人员产生负面影响。

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