1. 审核流程的触发条件
当海科融通POS机刷卡后显示“正在审核”,通常表示交易已提交至银行系统,但尚未完成最终确认。这一状态可能由以下原因触发:
(1)大额交易风控:单笔交易超过8万元时,系统会自动启动人工复核,核查交易真实性,复核期间资金会延迟1-2小时到账。
(2)磁条卡鉴权需求:若使用未鉴权的磁条卡交易,系统会要求补充持卡人信息(如身份证、银行卡号)完成鉴权,鉴权通过后交易才会继续处理。
(3)系统繁忙或网络延迟:银行系统处理高峰期或POS机网络信号不稳定时,交易信息传输可能受阻,导致审核状态延长。

2. 审核期间的操作建议:
(1)保持设备网络稳定:检查POS机是否连接至稳定网络,避免因信号中断导致审核失败。
(2)核对交易信息:通过“微掌铺”APP或微信公众号查询交易详情,确认是否因信息缺失(如未上传电子小票)导致审核停滞。
(3)联系客服协助:若审核时间超过2小时,可拨打海科融通官方客服电话,提供交易时间、金额及参考号,加速问题处理。
3. 审核结果的后续处理:
(1)审核通过:资金将按原路径到账(秒到时段为早7点至晚11点,非时段则T+1到账)。
(2)审核失败:系统会返回失败原因(如银行卡鉴权失败、交易风险),需根据提示补充材料或更换支付方式。
总结:海科融通POS机“正在审核”是银行风控或系统处理的正常流程,商户无需过度焦虑。通过保持网络畅通、及时核对信息并联系客服,可高效解决审核问题,确保资金安全到账。