1. 确认交易状态

首先登录海科融通商户后台或APP，查看交易记录是否显示“成功”。若显示“处理中”或“失败”，可能因网络中断、密码错误或银行卡余额不足导致交易未完成。若显示成功但未到账，需进一步排查其他原因。

2. 核对结算信息

检查绑定的结算卡是否为一类账户（二类卡单日限额1万元，超限会导致资金滞留）。确认卡号、开户行及账户名是否与注册信息一致，若信息错误需通过APP或客服修改。例如，曾有商户因绑定挂失卡导致资金无法到账，更新卡号后问题解决。

3. 检查时间与限额

海科融通POS机默认秒到时间为8:00-22:00，非此时段交易将转为T+1到账（次工作日）。同时，单笔限额通常为5万元，单日秒到限额30万元，超限部分次日到账。若交易金额接近限额，建议分笔操作。

4. 联系官方客服

拨打海科融通客服电话，提供交易时间、金额、终端号及凭证号，请求协助查询资金流向。若客服要求补充材料（如身份证、银行卡照片），需及时提交以加快处理进度。

5. 排查异常情况

若交易触发风控（如频繁大额、凌晨刷卡），资金可能被临时冻结。需联系客服提供交易凭证（如小票、消费场景证明）解除审核。此外，银行系统维护或支付通道故障也可能导致延迟，可通过官网公告确认。

总结：海科融通POS机未到账需按“确认交易状态→核对结算信息→检查时间与限额→联系客服→排查异常”五步处理。日常使用中，建议绑定一类账户、避免非秒到时段交易，并定期对账，可大幅降低风险。