一、交易类问题

1. 交易失败/报错代码

（1）代码96：需重新灌装程序，联系服务商处理。

（2）代码02（无效商户）：检查商户是否绑定终端，或联系客服确认账户状态。

（3）代码88（同卡连刷限制）：同一张卡每日交易限3次，次日自动恢复。

（4）代码92/94（需鉴权）：大额交易需通过微掌铺APP提交持卡人信息完成鉴权。

2. 未到账问题

（1）预处理状态：在微掌铺APP上传交易小票，审核通过后到账；若未上传则转为T+1结算。

（2）储蓄卡交易：默认T+1到账，节假日顺延。

（3）结算卡异常：检查银行卡是否挂失或冻结，及时变更结算信息。

二、设备类问题

1. 屏幕故障

（1）白屏/花屏：检查排线连接是否松动，或联系售后更换背光组件。

（2）无显示：确认电源是否接通，尝试重启设备。

2. 刷卡无反应

（1）清洁磁头：用餐巾纸包裹卡片在刷卡槽来回擦拭。

（2）更换卡片测试：确认是否为卡片磁条损坏。

三、账户与合规问题

1. 跨区域交易限制

需提前15个工作日提交营业执照、经营地址证明等材料备案，否则系统将拦截交易。

2. 商户信息变更

（1）结算卡变更：通过微掌铺APP每月限2次，变更后立即生效。

（2）小票名称变更：在操作员后台提交网点名称变更申请，审核通过后需重新签到。

总结：海科融通POS机问题集中于交易失败、设备故障及合规限制。商户需定期检查设备状态，确保交易在备案地址进行，并妥善保存交易小票以备查验。遇复杂问题（如代码96、跨区域备案）应优先联系官方客服或服务商，避免自行操作导致数据丢失。