POS机需联网才能完成交易。若设备未连接WiFi或流量卡欠费,会导致无法刷卡。商户可检查网络信号强度,重启路由器或更换流量卡。若使用有线网络,需确认网线连接是否牢固。网络不稳定或信号弱时,可尝试将设备移至信号较好的区域,或等待网络恢复后再试。
卡片本身的问题也可能导致刷卡失败。例如,银行卡磁条损坏、芯片污损或卡片过期,均会影响数据读取。商户可尝试用清洁布擦拭卡片表面,或更换其他卡片测试。若多张卡片均无法使用,需确认POS机刷卡槽是否损坏,或联系银行核实卡片状态。
POS机硬件故障或系统异常会直接导致无法刷卡。例如,设备死机、系统版本过旧或参数配置错误,均可能影响交易功能。商户可尝试重启设备,或通过“管理-版本更新”菜单检查系统版本。若问题持续,需联系支付机构获取最新固件,或返厂维修硬件故障。
支付机构的风控规则可能限制部分交易。例如,商户被列入风险名单、交易金额超过限额,或卡片被发卡行限制,均会导致刷卡失败。商户需确认近期交易是否存在异常,如频繁大额交易或异地交易。若因风控被拦截,需联系支付机构核实原因,并提供交易凭证或解释说明。