为保障支付账户合规性与资金安全，海科融通要求商户定期更新已过期的身份证信息。若因身份证过期导致POS机功能受限，用户可通过线上渠道快速完成更新。以下为详细操作步骤。

一、识别身份证过期影响
身份证过期后，商户可能面临POS机交易受限、提现功能暂停等问题。为避免影响日常经营，建议用户在证件到期前1个月主动检查账户状态。若系统提示“证件信息需更新”，需立即按指引操作。

二、登录账户进入证件更新入口

打开微信，搜索并进入“乐刷商家版”公众号（注：海科融通部分商户通过该平台管理账户）；

点击底部菜单“账户我的”，进入个人中心页面；

在账户信息栏中找到“证件更新”选项，点击进入信息提交页面。

三、上传有效身份证正反面照片

确保身份证处于有效期内，照片清晰无遮挡，四角完整；

分别拍摄身份证正反面，按系统提示上传至对应区域；

照片需为彩色原件扫描件或高清手机拍摄图，避免使用复印件、截图或翻拍件。

四、提交审核并等待结果

上传完成后，仔细核对身份证号、姓名等信息是否与系统一致；

确认无误后点击“提交”，系统将自动进入审核流程；

审核通常在1-3个工作日内完成，用户可通过“账户我的”-“更新记录”查看进度；

审核通过后，账户功能将自动恢复，建议重新登录POS机确认状态。

注意事项

提交前请关闭照片滤镜、美颜功能，确保信息真实可辨；

若审核失败，系统将提示具体原因（如照片模糊、信息不符），需按要求重新提交；

更新期间账户仍可正常查询历史交易记录，但部分功能可能受限。

通过以上步骤，商户可高效完成身份证信息更新，保障业务连续性。建议定期关注账户通知，及时维护合规信息。